操作索引
订阅入口、标签筛选、赛后复盘:常卡住的地方一次讲清
易倍体育赛场把访客问得最多的操作问题分成四组放在下面。每条答案先给结论,再补一句说明,读完就知道该点哪里。
手头的问题不在这四组里,体验中心有完整的标签与档位说明,服务联络页随时可以找到人。
最常被问到的三个问题
01
订阅与费用入口在哪一栏、档位怎么挑、中途能不能改
从点进体验中心到把标签定下来,中间会碰到的几个问题都放在这一组。
桌面端从左侧导航点进体验中心,内容中心第二栏就是订阅入口;手机上展开顶部导航后,同样在第二栏找到它。
v2.3.1 把入口从原来的位置提到了第二栏,点进去标签和价格并排摆着,少走一步。
费用跟着赛事分类标签的档位走。你选的标签落在哪一档,就按那一档计价。
同一栏里左边是标签、右边是价格,选完标签价格当场变化,不用另外去别的地方算一遍。
基础档看一支球队的主客场表现周期;进阶档在此基础上加上控球率对照;专题档围着一届赛事展开;全季档覆盖整个赛季的赛事。
拿不准就先从基础档开始,觉得不够再加档,不必一次到位。
可以。把要增加或去掉的标签、对应的赛季写清楚发给客服,工作日内处理。
档位变了的话,差额按剩下的订阅周期重新算,不会把已经用掉的部分算进去。
6 大类、38 个细分标签,涵盖足球、篮球、网球、排球、电竞五个大项。
先定大类缩小方向,再用细分标签收紧范围,最后落在你真正追踪的那几支球队上。
可以。体验中心对每个档位都配了样例说明,风格和订阅后看到的是一致的。
客服也能按你关注的那支球队,给出一段对应区间的数据先看,觉得对路再订。
02
数据怎么读曲线怎么看、对照怎么来、赛后从哪儿开始翻
拿到数据之后最常被追问的几件事,按读的顺序排好了。
横轴是时间,纵轴是当期的指标值,主客两条线并排画在同一张图上。
要看的是同一支球队主客两条线之间拉开的距离,而不是某一场的高点。距离越大,说明这支球队在家门口和出门在外的差别越明显。
按每场比赛的控球时间占比计算,对阵双方取同一个来源,所以两个数字是能放一起比的。
数据经 9 家供应方的接口交叉校验,单场关键指标的校验通过率保持在 99.2%。
直接进重点场次页。主客场周期、控球率对照、这场比赛归属的标签,全都在同一页展示。
不用开着好几个页面来回切,一场比赛想看的都在一屏里往下翻得到。
比赛日当晚录入完成,次日中午前周期曲线刷新完毕。
如果你习惯连着追踪好几场,第二天中午之后来一次就能连着看完,不用一场一场等。
查得到。归档按赛季和标签两个方向同时挂着,近 3 个赛季、120 余项赛事都能按球队或标签调出来。
累计收录 3800 余场重点场次的主客场周期与控球率对照记录,往季的曲线和本赛季画法一致。
03
手机上看表窄屏上的表格怎么滑、表头会不会丢
大部分时间都是在手机上看数据,这一组专门讲窄屏下的操作手感。
用手指在表格区域内左右拨动就行,剩下的列会从右侧滑进来。
数据归档页和重点场次页的表格都支持这个操作,不会因为屏幕窄就少给你几列。
不会。表头固定在滑动区域的顶部,只有数据行跟着手指水平移动。
滑到最右边时列名还在上面,能看到数字属于哪一项。
桌面端页面平均加载完成时间低于 1.2 秒,移动端同一套内容做了精简,打开就能直接读。
数据表格是横滑的,不会为了塞进窄屏而把加载量撑大。
可以。标签筛选是即时的,挂上第二个、第三个条件之后结果当场刷新。
页面不会跳走,之前选好的条件也留在原位,方便你反复比。
不会。单元格设了最小宽度,数字用等宽字体整行显示,赛季编号这类长串也不会断行。
读数的时候不会因为换行看错位数。
04
找人问事该发邮件还是打电话,问之前先准备什么
客服这块最省时间的几种问法,以及寄资料该往哪送。
订阅费用、标签调整、比赛数据这三类问题,先发邮件到 info@sports-e-yibeisports.com.cn,写清账号和球队,处理起来最顺。
电话 15868810739 更适合需要当场确认的沟通。
工作日内 24 小时以内回复。客户服务团队目前的平均响应时长在 6 小时左右。
周末和节假日的邮件会顺延到下一个工作日处理。
三样东西:账号、你关注的球队或赛事、想调整的标签名称。
这三样写清楚,来回确认的次数会少很多,一次就能办完。
云南省昆明市五华区科高路99号高新科技广场A座12层。
寄出之前建议先发一封邮件说一声,方便这边对接收件。
品牌专栏每月更新 8–12 篇周期观察和赛场速览,分周期观察、标签价格、赛场速览、版本手记四个栏目。
想先弄明白曲线该怎么读、标签是怎么配的,从那里翻几篇最省事。
还有没问到的地方
想先比较档位和标签再决定,去体验中心自己点一遍;想找人说清楚再动手,直接联系客服。